陌路人的幽默

在人來人往的大道上，駐足著一批常客，他們是負責派發報紙或傳單的。倘若你伸手去接過第一張，恐怕最後手中可累積達幾十張，由其是在旺角彌敦道旁，手千萬別伸出來。再說，這亦是助長不環保的行為，因為多半看完便會丟棄，所以我堅抗不接。

從前我在餐廳打工，也被吩咐過去派傳單。這種乞求式的工作，一點也不討好。站在路口的我，將心比己，也明白為何不願意接傳單的原因。所以，每逢碰到路過的人時，我先投以眼神和笑容，然後叫先生或小姐打聲招呼，再說：「請拿一張看看吧」。也許因為給予了親切感，效果不錯！不消十多分鐘便派完一大疊，換來卻是店長再給我一大疊。

獨自返家的路上，我察覺到不遠處有人在派傳單。在稀疏的人流中，下一個對象應該是我了。一如以往地，對方還沒來得及伸手，我已笑著揮手，示意不用了。擦身而過的一剎那，對方竟然說：「下次我會出手快一點，不好意思啊」，我挺錯愕的，沒想過有人會用“出手快”來形容派傳單的行為，我忍不住回首輕笑出來，心想：加油吧！

無論任何形式的工作，服務態度的確可以改善優勢。一個親切的笑容，使你不會莫視他的存在。當處理某些煩擾的事情時，縱使你是投訴者，先來一招軟功，也許會事半功倍呢。